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波特兰花店-常见问题

  • 在 波特兰 订购鲜花或礼品篮后会发生什么
  • 当您在 波特兰 订购鲜花或礼品篮后,您将收到我们发送的确认电子邮件。此电子邮件旨在确认我们已收到您的订单,并包含您提供的详细信息的副本。如果您发现订单有任何错误或错误,请立即通知我们纠正问题。
  • 为什么我们需要您的电话号码?
  • 向我们提供您完整的联系信息(包括有效的电话号码)至关重要。我们可能因各种原因需要与您联系,例如验证收件人地址、修改您的订单或确认付款详细信息。请放心,我们只会就您最近下的具体订单通过电话与您联系。
  • 您将如何收到交货通知?
  • 您的订单成功交付后,我们将向您发送确认电子邮件,通知您交付完成。您预计会在交货后 24 小时内收到此电子邮件。为确保您顺利收到我们的电子邮件,请仔细检查您是否向我们提供了准确的电子邮件地址,并将clients@internetflorist.biz 添加到您的地址簿中,以防止我们的电子邮件进入您的垃圾邮件文件夹。
  • 修改或取消您的订单
  • 如果您需要更改或取消 波特兰 的鲜花或礼品篮订单,您可以登录您的 https://www.internetflorist.biz 帐户或访问我们的客户服务页面来进行操作。请注意,所有变更必须在预定交货时间之前至少 24 小时提出。在此窗口之后,我们无法保证有足够的时间来处理您请求的更改。
  • 接受的付款方式
  • 我们接受所有主要信用卡和借记卡(美国运通卡除外)以及 PayPal。请注意,对于某些卡,您可能需要向银行请求在线交易功能。如果您在尝试下订单时遇到任何困难,请联系我们的客户服务团队寻求帮助,以确保您的订单成功接受。
  • 您的信用卡何时会被扣费?
  • 下订单后,我们会立即从您的信用卡中扣款。我们的安全支付平台使我们能够迅速且安全地处理您的付款。
  • 在线分享您的信用卡详细信息安全吗?
  • 在 Flowers for 波特兰,我们优先考虑您的在线安全。我们使用 PayPal 进行在线支付,作为世界上最大的支付处理商之一,他们保持一流的安全标准来保护您的财务信息。
  • 隐私和保密
  • 我们了解您隐私的重要性,并对您的联系信息完全保密。您的个人信息不会出于营销目的与第三方共享或出售给广告公司。如果出现法律要求、欺诈调查或执法要求,您的个人信息可能会根据要求向相关当局披露。
  • 当日送达和时区
  • 是否可以当日送达取决于具体地点和国家/地区,并考虑到世界时差。当您下订单时,我们的订单系统将指导您选择的交货日期和时间的可行性。
  • 礼品篮如何交付?
  • 我们的大部分递送服务均使用 FedEx、DHL、TNT、UPS 和 USPS 等邮件服务。在快递服务不太可靠的地区,例如东欧、俄罗斯和独联体以及某些东南亚国家,我们通常选择通过当地认可的快递公司进行送货。
  • 上午或下午在 波特兰 送货
  • 是的,您可以指定是否需要上午或下午交货。如需上午送货,请至少提前一天下订单。请注意,虽然我们努力满足您的偏好,但我们不能保证准确的时间交付。当您下订单时,您将收到有关上午和下午交货时间范围的信息。对于当天订单,由于需求量大,上午交货可能并不总是可行,在这种情况下,将安排下午交货。
  • 周日和公共假期在波特兰送花
  • 周日和公众假期送花的可能性因地点而异。当您下订单时,我们将为您提供可用的开放时间。如果花店在所选日期关闭,您将收到一条消息,建议您选择其他时间或日期进行送货。
  • 我下订单后会发生什么?
  • 我们将向您发送确认电子邮件,以确认我们已接受您的订单,其中显示您所做的订单的副本。如果您对订单发生错误,您需要立即通知我们。
  • 你为什么需要我的电话号码?
  • 向我们提供您的完整联系人详细信息,包括有效的电话号码是至关重要的。客户服务可能需要与您联系以确认收件人的地址,修改订单或确认付款明细。我们只会通过电话与您最近放置的订单联系。
  • 花怎么知道什么时候到了?
  • 我们将向您发送确认电子邮件,以确认订单已交付。您将在交货后24小时内收到此电子邮件。请确保您提供了准确的电子邮件,并且已将clients@internetflorist.biz添加到您的通讯录,以便我们的电子邮件不会到达垃圾邮件。
  • 如何修改或取消订单?
  • 登录我的http://www.flowers4portland.com帐户修改您的订单或访问我们的客户服务页面。所有更改必须在交货前24小时。之后,我们无法保证您有足够的时间对您的要求进行更改。
  • What credit cards do you accept?
  • We accept all major credit and debit cards (not American Express) as well as PayPal. With some cards you need to request online transactions with your bank. If you experience any problems when you try to place an order please contact our customer service team who will help you to make sure that the order is accepted.
  • 何时将收取我的信用卡?
  • 当您下订单,我们收取您的信用卡。我们使用一个非常安全的支付平台,使我们能够立即收取您的卡。
  • 是安全地在互联网上给我的信用卡细节吗?
  • {: 域名} 我们只使用最好的安全我们在线支付。我们使用贝宝的我们在线支付和作为世界上最大的付款处理器之一他们的安全是顶尖。
  • 我的联系信息将保密吗?
  • http://www.flowers4portland.com 保留客户的信息完全保密。我们公司不分享客户的个人信息的第三方使用或卖给广告商。法律要求、 欺诈行为,或执法要求,可向有关当局索取共享您的个人信息。
  • 我的订单今天可以交付吗?
  • 由于世界时间差异,当天的交付将取决于哪个地点/国家可能。当进入日期和时间时,订单系统会建议您所选择的内容是否可行。
  • 礼品篮是如何交付的?
  • 我们使用邮件服务,如联邦快递,DHL,TNT,UPS,美国邮政。在一些快递服务速度不快或不可靠的地方,如东欧、俄罗斯和独联体以及东南亚国家,我们经常使用当地认可的快递服务。
  • 我可以指定AM或PM交付吗?
  • 是的你可以。 AM送货请务必至少在前一天订购。请注意,我们不能保证确切的小时交货。在下单时,您会被告知上午和下午交货的时间。\n请注意,同一天的订单,由于繁忙的日程安排并不总是可以交付上午,所以交付可能发生在下午。
  • 星期天和公众假期可以送花吗?
  • 这将取决于位置。当您下订单时,会通知开放时间。如果商店关闭,则会有消息建议选择另一个时间或日期。
  • 送花的时候,是否有任何额外的费用?
  • 交付的费用是: Miami Miami City 9.95 USD。
  • Do the flowers come with a vase?
  • A vase is not included in the price unless specified in the product description. The vase may be different from the one shown in the example image.
  • 如果有问题,如何联系 http://www.flowers4portland.com 的客户服务?
  • 使用我的 http://www.flowers4portland.com 帐户来访问您的帐户和联系客户服务。或者,致电我们的客户服务部门。
  • 订单最常见的问题是什么?
  • 收件人详细资料不完整您必须为收件人提供完整准确的详细信息。需要本地电话号码的收件人来帮助我们确保花/礼物准时到达。如果没有提供这些信息或不正确,我们不能对延迟交货负责。
  • 如果收件人不在家,会发生什么?
  • 我们当地的花店也是送货上门的专家。我们知道有时收件人不在家,这就是为什么您提供收件人的电话号码是必要的,因此可以安排方便的时间。如果我们需要进一步协助,我们会与您联系
  • 更改
  • 如果那里任何更改到您的订单,如交货日期、 交货地点、 卡消息等,请发电子邮件到 clients@internetflorist.biz 的任何更改,引用您的订单号和所做的更改,你想。
  • 我喜欢我的花?
  • 它是最好地把它们放在光线充足的房间,避免阳光直射。请确保你每隔两天换一次水和使用花食品来帮助他们再保持新鲜。
  • 是免费的耗材产品过敏。
  • 请注意关于耗材产品的成分会发生变化,并受根据供应商的不同而变化。互联网花店不负责任何过敏或食物不耐受引起同样的消费等。
  • 花朵会像网站上的图像
  • 我们网站上的图片是系统图片,仅供参考,交付的花朵可能会有所不同。虽然尽可能匹配尽可能匹配,有时颜色阴影可以不同的网站图像。如果没有准确的颜色,我们保留替换颜色的权利,如果没有特定的花朵,可以选择合适的替代品,使其具有相同的价值或更高的价值,以尝试和匹配尽可能接近原来的要求。某些花卉和植物产品可能会发芽,以确保更长的寿命。包装,盒子或花瓶等可能会根据当天的供货情况而变化。
  • 额外的礼物 (添加 Ons) 将所述相同。
  • 如果还下令泰迪熊、 花瓶或气球等,他们将带着花。 我们保留权利提供具有颜色/措辞从图像,根据当天的可用性更改的项。 这不适用于葡萄酒,将永远为序,红色,白色,只有品牌名称可能会更改如果必要的香槟等。关于消耗品,不可用的项目将取而代之类似的替代品。 在大多数情况下额外礼品/蛋糕/巧克力要鲜花的陪同。 一条消息将建议没有产品选如果这种情况,你将需要添加到您的订单的花。
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